1. ALLMÄNT
Dessa köpvillkor (”Köpvillkoren”) gäller när du som privatperson gör ett köp från www.bikinifitness.se och därtill relaterade webbsidor (”Webbplatsen”). När du handlar på Webbplatsen ingås ett avtal mellan dig och Bikini Fitness Sverige, org. nr. 850203-2272 (”Bikini Fitness Sverige”, ”oss” eller ”vi”).
2. BESTÄLLNING OCH AVTAL
Du accepterar dessa Köpvillkor i samband med att du gör din beställning på Webbplatsen eller i vissa fall via telefon eller mail genom vår kundtjänst. För att kunna genomföra ett köp behöver den totala beställningssumman vara minst 90 kronor. Du behöver även vara över 16 år och ha rätt att ingå avtal enligt tillämplig lag, t.ex. inte stå under förmyndarskap.
När du har slutfört ditt köp skickar vi automatiskt en bekräftelse på att vi har mottagit din beställning. Ett bindande avtal ingås dock först när vi skickar en leveransbekräftelse till den e-postadress som du lämnade i samband med köpet.
Vi kan behöva neka en beställning om du har lämnat felaktig information till oss i kassan, om vi misstänker försök till bedrägeri eller om beställningen inte kan slutföras på grund av att produkten som du har beställt är slut i lager. Vi kommer i sådana fall att meddela dig så snart vi kan.
3. PERSONUPPGIFTER
BikiniFitness är personuppgiftsansvarig och ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när du besöker Webbplatsen och genomför köp hos oss.
4. PRISER OCH PRODUKTINFORMATION
Priset på varor på Webbplatsen är angivna inklusive moms. Bikini Fitness Sverige tillämpar avrundning till jämn enkrona i samband med betalning. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter. Avgift för frakt och betalning tillkommer alltså separat om inte annat tydligt anges på Webbplatsen.
Vi strävar alltid efter att på ett så korrekt sätt som möjligt visa våra produkter. Detta inkluderar exempelvis färgåtergivning eller mått. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej garanteras återge produktens exakta utseende. Färgåtergivningen kan variera beroende på just din enhet eller skärm. Måtten som visas för produkten på Bikini Fitness Sverige är ungefärliga och ger dig riktlinjer inom vilken storlek som passar dig bäst.
Om pris eller informationen om en produkt som anges på Webbplatsen är felaktig och du insåg eller borde ha insett detta, kommer priset eller informationen inte att gälla för köpet. I sådana fall kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt.
5. RABATTER OCH ERBJUDANDEN
För att nyttja en rabattkod krävs det att du loggar in på ditt konto hos Bikini Fitness Sverige. Observera att rabattkoderna behöver anges exakt så som de visas. Priset justeras enligt den rabatt som är knuten till den specifika rabattkoden. Giltighetstid samt villkor anges i samband med rabattkoden. Rabatten gäller vid ett köptillfälle och kan inte föras över på byten eller framtida beställningar. Detta gäller även tillfälliga erbjudanden då priset endast gäller en bestämd tid eller dag. Om rabatten inte dras av korrekt i samband med ditt köp ber vi dig att kontakta oss innan du slutför din beställning. Det går inte att kombinera olika rabattkoder med varandra eller tillsammans med användande av presentkort.
6. BETALNING
Du kan betala ditt köp på Bikini Fitness Sverige enligt nedan angivna betalsätt.
Klarna
Vi samarbetar med Klarna för kunna erbjuda dig flexibla och enkla betalningsmetoder, så att du kan handla det du vill ha, när du vill. Köp det du önskar idag. Betala först efter att du har mottagit varorna och bestämt dig för att behålla dem. Dina 14-dagars betalningsperiod startar när produkten skickas. Klarna-appen ger dig en fullständig översikt över betalningar och gör det enkelt att returnera varor. Fakturavillkoren hittar du här.
Klarna-appen ger dig full kontroll. Du kan betala med ett klick, visa dina köp och välja hur du ska betala även efter att ditt köp är genomfört. Appen skickar också påminnelser när det är dags att betala ett köp - och om det är något du undrar över kan du kontakta kundservice i appen dygnet runt.
Klarna använder de senaste säkerhetsmekanismerna för att skydda din information och förhindra bedrägerier. Klarnas köparskydd befriar dig från allt ansvar i samband med bedrägeri. Läs användarvillkoren här.
För att kunna erbjuda dig användning av Klarnas betalningsmetoder måste vi dela viss information om dig med Klarna. Detta sker bara om du väljer Klarna som betalningsmetod. Klarna använder informationen för att bedöma om du är berättigad att använda deras betalningsmetoder. Informationen som används är namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningshistorik och beställningsinformation såsom betalningsmetod, frakttyp, beställningsdetaljer och liknande. Användningen av sådan information regleras i enlighet med gällande sekretesslagar och Klarnas Dataskyddsinformation.
För en fullständig översikt över alla frågor, se Klarnas FAQ-sida.
Klarna är ett av Europas snabbast växande företag och en ledande leverantör av betalningslösningar. Klarnas vision är att göra alla betalningar "smooth" och ge mervärde för både kunder och återförsäljare, med unika betalningsmetoder och en fantastisk kundupplevelse.
Med mer än 2500 anställda på hela 17 marknader, är Klarna lösningen för över 80 miljoner kunder och 190 000 företag. Klarna erbjuder kortbetalning, faktura och delbetalning, vilket gör det möjligt för kunderna att själva bestämma när och hur de vill betala.
8. ÅNGERRÄTT
Utnyttjande av ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag som du, eller en person på uppdrag av dig, tar emot din beställning. Det enklaste sättet att nyttja din ångerrätt är att fylla i det returformulär som medföljer i ditt paket och returnera produkterna till oss. Väljer du att inte använda vårt returformulär räcker det att du informerar oss om ditt beslut att ångra din beställning innan ångerperioden är slut genom att meddela oss på [email protected] om ditt beslut att utöva ångerrätten. För en smidig hantering bör du ange ditt namn, din adress samt kundnummer eller personnummer. Du kan även använda dig av Konsumentverkets standardblankett. Ladda ner konsumentverkets ångerblankett här. Vår returadress är c/o Bikini Fitness Sverige, Sandfjärdsgatan 68, 1801, 120 56 Årsta. Du måste skicka tillbaka produkterna till oss inom 14 dagar från det datum då du informerade oss om att du vill ångra ditt köp.
Du har inte rätt att ångra produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas om du har brutit förseglingen av produkten. I de fall som ångerrätten inte gäller kommer vi att informera dig om det i anslutning till produkten.
Värdeminskningsavdrag
När du nyttjar ångerrätten har du rätt att öppna förpackningen och undersöka produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma dess karaktär, egenskaper och funktion. Du har rätt att ångra ditt köp mot full återbetalning i dessa fall om du meddelar oss inom 14 dagar från den dagen du tog emot beställningen. Om du hanterar produkten i större utsträckning än vad som krävs för att fastställa dess karaktär, egenskaper och funktion har vi rätt att göra ett värdeminskningsavdrag. Det innebär att vi har rätt att dra av ett belopp med vilket produktens värde har minskats om du har använt produkten mer än nödvändigt för att fastställa dess karaktär, egenskaper och funktion. Sådant avdrag görs enligt produktens värde vid retur jämfört med det ursprungliga värdet vid köpet.
Återbetalning
När du nyttjar din ångerrätt återbetalar vi dig, inklusive kostnaden för vårt standardleveransalternativ, utan oskäligt dröjsmål och senast 14 dagar efter det att vi blev informerade om ditt beslut att ångra din beställning. Vi har dock rätt att avvakta med återbetalningen till dess att vi har mottagit varorna eller du har tillhandahållit bevis på att du har skickat tillbaka varorna. Vi använder oss av samma betalningssätt som du använde vid din beställning när vi gör en återbetalning till dig. Detta kommer inte att medföra några extra avgifter för dig. Vid utövande av ångerrätten står du som kund för kostnaden av returfrakten och embalage.
9. BYTEN
Du kan byta avgiftsfritt till en annan storlek inom ångerfristen på 14 dagar genom att kontakta vår kundtjänst. Om du vill utnyttja din bytesrätt ber vi dig att sända tillbaka varan/varorna i ursprungligt skick. Om du har använt produkten mer än nödvändigt för att fastställa dess karaktär, egenskaper och funktion har vi istället rätt att göra ett värdeminskningsavdrag som motsvarar värdeminskningen.
Återbetalning
Sker så snart returen mottagits, dock senast inom 14 dagar. Återbetalningen sker på samma sätt som när beställningen genomfördes. Det kan dröja 2-5 bankdagar innan återbetalning sker efter att ärendet är färdigbehandlat hos Bikinifitness. Detta för att samtliga parter inklusive bank skall kunna utföra transaktionen.
10. RIMLIGA RETURER
Av miljöhänsyn och för att kunna fortsätta erbjuda konkurrenskraftiga priser och bra service jobbar vi ständigt med att minska mängden onödiga returer. Majoriteten av våra fantastiska Bikini Fitness Sverige-kunder returnerar en rimlig mängd varor. Men det händer att en del kunder beställer och returnerar anmärkningsvärt stora mängder varor, mer än vad till och med den mest lojala kunden skulle göra. Upptäcker vi ett ovanligt mönster av köp och returer; t.ex. returer av använda varor, eller returer av stora mängder varor kan vi komma att behöva stänga ner ditt konto och/eller begränsa dina betalsätt hos oss. Händer detta dig och du anser att vi begått ett misstag så ber vi dig kontakta oss så att vi kan se över situationen tillsammans med dig.
Ej uthämtat paket
Om du inte hämtar ut ditt paket hos utlämningsstället/ombudet, går det i retur till oss. Detsamma gäller om du har angivit fel adress.
- Leveranser med Schenker till utlämningsställe ligger kvar i 14 dagar.
- Leveranser med PostNord till utlämningsställe ligger kvar i 7 dagar.
I de fall du inte hämtar ut beställt paket tar vi ut en avgift på 149 kr. Avgiften avser frakt och omkostnader. Avgiften dras från din återbetalning via Klarna. Skulle din beställning vara lägre än 149 kr sker ingen återbetalning alls.
Vid retur från utlandet betalar du som kund alla fraktkostnader. Vi tar dessutom ut en avgift på 149 kr (SEK) för extra hantering och omkostnader.
11. REKLAMATION
Om det är något fel på din produkt har du rätt att reklamera i tre år efter att du mottog produkten. Om du vill reklamera en produkt som är skadad eller felaktig ber vi dig att meddela det till oss så snart felet upptäckts. Meddelande som skickas inom två månader efter det att du upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid.
För att göra din reklamation rekommenderar vi att du kontaktar vår kundservice på [email protected].
När den reklamerade produkten har tagits emot och det konstaterats att reklamationen är giltig kommer vi att ersätta dig enligt gällande lag. Det innebär att felet kommer att avhjälpas eller att vi kommer att byta ut den felaktiga produkten mot en ny. Om ingen av dessa alternativ är möjliga har du istället rätt att kräva ett prisavdrag som motsvarar felet eller häva köpet i enlighet med gällande lag. Du har även rätt till ersättning för din skada i enlighet med tillämplig lag. Observera att vi har rätt att neka en reklamation om det visar sig att produkten inte är felaktig enligt gällande lag. Vid godkänd reklamation står BikiniFitness för returkostnaden.
Vid återbetalning sker det på samma sätt som när beställningen genomfördes.
12. TVISTER
BikiniFitness strävar alltid efter högsta kundnöjdhet. Om vi inte kan nå en överenskommelse där du känner dig nöjd har du möjlighet att föra ärendet vidare till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer alltid deras rekommendationer. Du hittar direkt till ARN via www.arn.se Deras adress är Box 174, 101 23 Stockholm. Du kan även använda EU-kommissionens online-klagoportal som du hittar här: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. OM DESSA KÖPVILLKOR
Dessa Köpvillkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag. Vi har rätt att ändra dessa Köpvillkor, men de Köpvillkor som du godkände vid tiden för ditt köp gäller alltid för det köpet. Alla ändringar kommer att framgå av senast publicerad version av Köpvillkoren på Webbplatsen. Ändringar träder i kraft från det att du har accepterat Köpvillkoren, det vill säga i samband med att du genomför ett nytt köp på Webbplatsen.
Villkorsdatum:
2020-04-09
Senast uppdaterad:
2021-08-27